Hizmet 04

Mesajlaşma ve rezervasyon otomasyonu

WhatsApp ve Instagram üzerinden gelen talebi karşılayıp rezervasyona çeviren, insansız akışlar.

Mesajlaşma ve rezervasyon otomasyonu

GogaBeach rezervasyon botu — tarihten onaya kadar insansız.

Bir bot, cevap veren bir metin kutusu değildir. Uygunluğu kilitleyip rezervasyonu kapatabiliyorsa yapar; kapatamıyorsa yalnızca sıra bekletir.

03Nasıl işliyor

Adım adım nasıl ilerliyoruz

Teklif onayından sonra sıra bu. Her adımda ne olduğunu ve sizden ne gerektiğini baştan biliyorsunuz.

  1. 01

    Mesaj akışı

    Müşterinin gerçekte nasıl sorduğu, geçmiş konuşmalardan çıkarılıyor. Akış varsayımla değil kayıtla kuruluyor.

  2. 02

    Kanal bağlantısı

    WhatsApp Cloud API ve Meta Graph API üzerinden resmî iş hattı kuruluyor; şablonlar onaya gönderiliyor.

  3. 03

    Niyet çözümleme

    Tarih, kişi sayısı ve talep türü serbest metinden çıkarılıyor. Anlaşılmayan mesaj insana devrediliyor.

  4. 04

    Uygunluk ve kilit

    Uygunluk kilit altında sorgulanıyor; aynı yer aynı saat için iki kez satılamıyor.

  5. 05

    Onay ve kayıt

    Onay müşteriye gidiyor, kayıt panele düşüyor, her adım günlüğe yazılıyor.

02Ne kullanıyoruz

Bu hizmetin teknolojileri

Her biri belirli bir sorunu çözdüğü için listede. Moda olduğu için seçilen araç yok.

04Neyi biliyoruz

Uzmanlık ağacı

Bu hizmetin altında duran altı yetkinlik. Kutunun üzerine gelince ne anlama geldiğini yazıyor.

Yeniden kullanılabilir bileşenler

Bir kez çözülen arayüz problemi bir daha çözülmüyor; parça kütüphaneye giriyor ve sonraki projede oradan çıkıyor.

API tasarımı ve entegrasyonu

Sözleşme önce yazılıyor. Dışarıdaki servis değişse bile uygulamanın geri kalanı aynı arayüzü görmeye devam ediyor.

Veri tabanı mimarisi

Şema iş kurallarını taşıyor: kısıt, indeks ve ilişki en baştan konuyor. Rapor yazarken veriyi düzeltmek gerekmiyor.

Hizmet

Mesajlaşma ve rezervasyon otomasyonu

Bulut tabanlı çözümler

Yük arttığında kapasite artıyor, azaldığında maliyet düşüyor. Yayına çıkmak tek adım, geri almak da tek adım.

Kullanıcı deneyimi haritalama

Ekran çizmeden önce yolculuk çıkarılıyor: kullanıcı nereden geliyor, nerede takılıyor, hangi adımda vazgeçiyor.

Kullanıcı odaklı geliştirme

Her tur sonunda gerçek kullanıcı önüne çıkan bir sürüm oluyor. Varsayım yerine kullanım verisiyle ilerliyoruz.

05İlgili işler

Bu hizmetle kurduklarımız

Diğer hizmetler

Gelen talebi otomatikleştirelim.

Hangi soruların bota, hangilerinin insana gideceğini birlikte belirleyelim.